第621章 钓到鱼了(3 / 6)
但随着对话熟练度的提高,已经有不少人能够掌握话术的节奏。
陆风又走到阿胜、阿拉两人的身边。
他自然是知道,之前他拿的,与芷凡相比较的案例,是出自他们两人之手。
当然陆风并没有偏袒谁。
或者说是帮芷凡说话。
他只是陈述事实。
因为这么之前在他没讲案例之前,他们两人对话术的运用确实不好。
陆风站在阿胜身后。
随着脚步声消失,阿胜的后脑勺就像是长了眼睛一样。
他知道此时总教官正在背后看着他。
他的额头开始渗透出汗珠。
阿胜手指敲击着键盘,他又回话了。
【先生请问需要借贷吗?】
对方很快回话。
他本以为,已经掌握了陆风那套话术的精髓。
于是也照猫画虎,学着刚才陆风在那屏幕回复的那样。
愣是晾了对方几分钟才回复。
结果,等他再发送讯息。
却是受到了一条后台被投诉的短讯。
投诉理由是,后台工作人员,服务态度消极,不回答客户的问题。
阿胜当场就愣住了。
怎么回事?
他就是按照刚才总教官教的,那套套路来的啊?
为什么结果……却是大相径庭?
陆风暗自摇了摇头。
他一时间也不知道要说这个阿胜什么是好。
虽然他看似是按照自己刚才所教的话术。
也是按照刚才自己聊天中所使用的节奏。
但是他没有意识到。
每名id背后的客户性格,是不一样的啊。
他必须先从一开始最简单的几句,先分析客户的脾气。
在开始钓鱼,一步一步引对方上钩才对。
而不是像现在这样,千篇一律,套用一个模板。
从这一点上看,这方面似乎是阿胜、阿拉两人的短板。
很显然,第一名客户是被他们给聊蹦了。
陆风又站了几分钟。
阿胜、阿拉两人,见总教官没走。
并且还站在自己背后,看到自己刚才的糟糕表现。
心里就越发着急。
越着急,就月摸不透对方客户的心思。
接连又聊蹦了几个。
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